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北 京 爱 思 博 科 技 有 限 公 司 Y o u a r e u s i n g a n o u t d a t e d b r o w s e r . P l e a s e u p g r a d e y o u r b r o w s e r t o i m p r o v e y o u r e x p e r i e n c e .           北 京 爱 思 博 科 技 有 限 公 司 首 页 简 客 服 简 易 呼 案 例 联 系 我 们 北 京 爱 思 博 科 技 有 限 公 司 提 供 了 新 一 代 云 平 台 呼 叫 中 心 服 务 解 决 方 案 ， 将 传 统 的 电 话 客 服 中 心 转 换 为 多 渠 道 数 据 整 合 的 服 务 平 台 ； 提 供 移 动 互 联 网 终 端 的 开 发 及 接 入 服 务 ； 研 发 基 于 云 服 务 理 念 的 强 大 、 高 效 、 稳 定 的 呼 叫 中 心 及 相 关 的 业 务 系 统 ； 协 助 您 为 用 户 提 供 多 渠 道 、 优 质 、 高 满 意 度 的 服 务 。 简 易 呼 简 客 服 简 易 呼 申 请 免 费 试 用 : 简 客 服 全 媒 体 智 能 用 户 服 务 平 台 、 智 能 客 服 云 平 台 支 持 主 流 语 音 平 台 接 入 平 台 支 持 市 场 上 主 流 的 语 音 平 台 接 入 ， 支 持 云 语 音 平 台 接 入 ， 支 持 多 语 音 平 台 同 时 接 入 。 全 媒 体 接 入 统 一 排 队 全 渠 道 统 一 排 队 。 平 台 自 带 网 站 和 手 机 应 用 在 线 客 服 功 能 。 支 持 微 信 、 微 博 等 社 交 媒 体 接 入 。 支 持 带 有 开 放 平 台 的 社 交 媒 体 的 接 入 。 工 作 流 程 可 定 制 化 的 工 作 流 程 。 工 作 内 容 自 动 推 送 派 发 。 督 促 催 办 自 动 提 醒 。 用 户 生 命 周 期 管 理 为 企 业 提 供 行 业 产 品 生 命 周 期 管 理 ， 产 品 耗 材 平 均 更 换 时 长 管 理 ， 产 品 高 故 障 率 故 障 期 提 醒 。 置 换 升 级 建 议 ， 新 旧 对 比 推 送 。 机 器 人 定 位 主 动 联 系 用 户 ， 为 坐 席 推 送 提 醒 客 服 主 动 联 系 用 户 。 促 销 信 息 推 送 ， 重 点 、 V I P 用 户 日 常 主 动 服 务 维 护 等 。 智 能 机 器 人 服 务 机 器 人 负 责 管 理 用 户 数 据 、 知 识 库 数 据 、 坐 席 工 作 数 据 、 质 检 绩 效 等 数 据 。 负 责 为 特 定 用 户 推 送 促 销 、 售 后 服 务 等 消 息 ， 为 坐 席 推 荐 需 要 主 动 服 务 的 用 户 和 需 要 外 呼 回 访 、 主 动 营 销 的 用 户 。 为 用 户 推 送 需 要 了 解 的 相 关 知 识 。 并 能 够 根 据 低 骚 扰 的 原 则 为 用 户 推 送 最 新 或 用 户 查 询 过 的 相 关 知 识 内 容 。 坐 席 工 作 、 质 检 等 数 据 由 机 器 人 自 动 整 理 归 类 ， 为 管 理 人 员 提 供 完 善 的 人 员 周 、 月 、 年 度 服 务 等 级 划 分 。 智 能 绩 效 考 核 与 全 渠 道 知 识 库 平 台 提 供 可 定 制 的 质 检 指 标 和 分 数 。 平 台 提 供 可 抽 检 也 可 以 百 分 之 百 质 检 功 能 。 可 在 线 实 时 调 听 坐 席 通 话 录 音 进 行 质 检 。 质 检 结 果 实 时 反 馈 结 算 结 果 。 智 能 管 理 知 识 库 、 学 习 考 试 、 坐 席 应 用 、 用 户 应 用 、 全 媒 体 接 口 等 。 智 能 报 告 自 动 智 能 生 成 行 业 业 务 报 告 。 公 有 云 私 有 化 可 定 制 化 开 发 的 公 有 云 平 台 。 申 请 免 费 试 用 简 易 呼 免 费 云 外 呼 平 台 、 海 量 数 据 快 速 回 访 、 精 准 营 销 云 平 台 简 单 清 晰 的 团 队 坐 席 管 理 平 台 化 繁 为 简 为 企 业 和 外 呼 服 务 供 应 商 提 供 完 善 的 团 队 、 坐 席 管 理 功 能 。 企 业 自 有 团 队 入 驻 企 业 外 呼 团 队 、 管 理 人 员 和 相 关 配 合 部 门 均 可 迁 移 入 驻 平 台 ， 完 成 一 整 套 的 坐 席 外 呼 、 售 前 跟 进 、 售 后 服 务 、 用 户 维 护 、 工 作 协 作 、 财 务 结 算 、 质 检 绩 效 、 审 批 等 工 作 流 程 。 . 数 据 统 一 管 理 数 据 按 需 导 入 自 动 分 配 回 收 。 数 据 智 能 监 控 与 推 荐 ， 为 坐 席 推 荐 分 配 更 加 适 合 的 外 呼 数 据 。 数 据 精 准 分 级 ， 按 照 接 触 、 稳 定 、 成 单 等 分 类 分 级 为 管 理 团 队 和 外 呼 坐 席 提 供 精 准 话 术 推 荐 、 对 应 促 销 信 息 推 送 等 服 务 。 坐 席 众 包 分 包 海 量 认 证 考 核 的 职 业 坐 席 和 兼 职 坐 席 入 驻 平 台 提 供 专 业 服 务 行 业 问 卷 自 动 生 成 平 台 积 累 集 成 了 二 十 年 呼 叫 中 心 问 卷 数 据 ， 涵 盖 多 行 业 多 类 型 的 大 型 问 卷 库 。 为 企 业 自 动 推 荐 相 关 行 业 的 成 品 问 卷 修 改 使 用 。 在 线 实 时 质 检 考 核 平 台 提 供 可 抽 检 也 可 以 百 分 之 百 质 检 功 能 。 可 在 线 实 时 调 听 坐 席 通 话 录 音 进 行 质 检 。 质 检 结 果 实 时 反 馈 结 算 结 果 。 智 能 报 告 自 动 智 能 生 成 行 业 业 务 报 告 。 公 有 云 私 有 化 可 定 制 化 开 发 的 公 有 云 平 台 。 申 请 免 费 试 用 案 例 全 媒 体 智 能 用 户 服 务 平 台 、 智 能 客 服 云 平 台 。 申 请 开 通 验 证 码 提 交 f u n c t i o n d o S u b m i t ( ) i f ( ! m o b i l e _ p h o n e ) i f ( ! c o m p a n y _ n a m e ) i f ( ! y z m ) / / 1 . 创 建 一 个 请 求 对 象 v a r x m l h t t p ; i f ( w i n d o w . X M L H t t p R e q u e s t ) e l s e / / 2 . 设 置 回 调 函 数 x m l h t t p . o n r e a d y s t a t e c h a n g e = f u n c t i o n ( ) e l s e } } / / 3 . 初 始 化 请 求 对 象 x m l h t t p . o p e n ( p o s t , . / s e n d . p h p , t r u e ) ; / / 设 置 请 求 头 信 息 , 让 其 支 持 p o s t 的 参 数 提 交 x m l h t t p . s e t R e q u e s t H e a d e r ( C o n t e n t t y p e , a p p l i c a t i o n / x w w w f o r m u r l e n c o d e d ) ; / / 4 . 执 行 发 送 : x m l h t t p . s e n d ( c o n t a c t _ n a m e = + c o n t a c t _ n a m e + / / i f ( x m l h t t p . s e n d = = 1 ) e l s e    

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